毎日届く問い合わせメール、
自動化しませんか？
AIが問い合わせ内容を自動で分類し、適切な回答を即座に返信。
対応スピードを劇的に向上させながら、スタッフの負担を軽減します。
問い合わせ自動応答システムの相場は？
月額課金モデルはもう古い
「問い合わせ対応を自動化したい」と考えたとき、多くの企業がまずZendeskやFreshdesk、Intercomといった大手SaaSツールを検討します。しかし、これらのツールは月額数万円〜数十万円の固定費がかかり、使いこなせない機能にもお金を払い続けることになります。
さらに、これらのツールは汎用的に作られているため、御社の業務フローに完全にフィットしないケースも少なくありません。結局、「高い月額費用を払いながら、手作業も残る」という中途半端な状態になりがちです。
私たちのアプローチは異なります。ChatGPTやClaude、Geminiといった最新の生成AIを活用し、御社専用の自動応答システムを初期費用10万円〜、月額1万円〜で構築。必要な機能だけを作るスタイルだから、長期的に見て圧倒的にコストを抑えられます。
こんな課題ありませんか？
大量のメール
毎日大量の問い合わせメールが届き、処理しきれない。未読メールが溜まる一方。
同じ質問ばかり
同じような質問に何度も返信している。テンプレートを探すのも手間になっている。
返信遅れ
返信が遅れてお客様を待たせてしまう。催促のメールが来ることも増えた。
振り分けの手間
問い合わせの振り分けに時間がかかる。緊急度の判断も属人化している。
時間外対応
休日や夜間の問い合わせに対応できない。週明けに大量のメールが溜まっている。
属人化
特定の担当者しか対応できない問い合わせがある。その人が休むと業務が止まる。
問い合わせ自動応答AIでできること
自動分類・振り分け
問い合わせ内容をAIが自動で分析し、「料金について」「技術サポート」「クレーム」などカテゴリ別に振り分け。担当者への転送も自動化します。
定型回答の自動送信
よくある質問には、事前に用意した回答テンプレートを自動送信。お客様を待たせることなく、即座に回答を届けます。
一次回答の自動生成
テンプレートにない質問でも、AIが内容を理解して適切な一次回答を生成。「確認して折り返します」だけでなく、具体的な情報を含んだ回答が可能です。
優先度の自動判定
緊急性の高い問い合わせを自動検知し、優先対応が必要なものをアラート。重要な問い合わせを見逃しません。
導入事例・活用シーン
ECサイトの問い合わせ対応
「発送はいつ？」「返品できる？」「サイズを教えて」——毎日届く定型的な問い合わせをAIが自動処理。カスタマーサポートの工数を70%削減。
不動産会社の物件問い合わせ
物件の空き状況、内見予約、初期費用の問い合わせなど。AIが物件データベースと連携し、正確な情報を即座に回答。
BtoB企業の資料請求対応
資料請求フォームからの問い合わせに、資料を自動送付。見込み度の高いリードは営業担当に自動通知。
士業事務所の相談受付
法律相談、税務相談などの初期問い合わせをAIが受付。相談内容を整理し、担当者への引き継ぎをスムーズに。
他社との違い
| 項目 | 大手ツール | 合同会社四次元 |
|---|---|---|
| 費用 | 月額数万円〜の固定費 | 初期費用のみ、運用費は最小限 |
| カスタマイズ | 汎用的なテンプレート | 御社専用にカスタマイズ |
| 使いやすさ | 設定が複雑 | シンプルな管理画面 |
| サポート | 別料金 | 導入後も継続サポート |
なぜ安くできるのか？
大手ツールのような「全部入り」ではなく、御社に本当に必要な機能だけを開発。無駄な機能にお金を払う必要はありません。
料金目安
※月額運用費 5,000円〜
※価格は税別、要件により変動します
導入の流れ
よくある質問
まずは無料相談から
「うちの問い合わせ、自動化できる？」
「どのくらい工数削減できる？」
まずはお気軽にご相談ください。現状の問い合わせ状況をお聞きし、最適なプランをご提案します。
AI導入サービス一覧
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現場でこんな課題があって、AIで解決できますか？
というような相談ベースで大丈夫です。
まずは御社が抱えてる課題をぜひ弊社にご共有下さい。