外国人のお客様、
対応できていますか？
インバウンド対応AIなら、英語、中国語、韓国語など、多言語での問い合わせにAIが24時間自動対応。
言葉の壁を越えて、すべてのお客様をおもてなしできます。
「言葉の壁」でチャンスを逃していませんか？
外国人観光客が来ても、対応できない。
言葉の壁
外国人観光客が来ても、英語対応できるスタッフがいない。AIなら100言語以上で即座に対応。
24時間対応の壁
外国人は時差があるから深夜に問い合わせが来る。人間には無理。AIなら24時間365日対応可能。
文化の違い
国によって期待するサービスレベルが違う。AIが文化的背景を理解した適切な対応を提案。
すべてのお客様を「おもてなし」
言葉が通じなくても、AIが橋渡し。外国人観光客の満足度を向上させ、リピーターを増やします。
こんな課題ありませんか？
言葉の壁
外国語を話せるスタッフがいない。採用しようにも人材が見つからない。
対応困難
外国人のお客様が来ると対応に困る。身振り手振りでなんとか乗り切っている。
翻訳手間
翻訳アプリでのやりとりに時間がかかる。お客様を待たせてしまい申し訳ない。
予約対応
海外からの予約や問い合わせに対応できない。メールが来ても返信に時間がかかる。
機会損失
インバウンド需要を取り込みたい。言葉の壁で売上機会を逃している。
多言語案内
メニューや案内を多言語化したい。翻訳費用が高くて手が出せない。
インバウンド対応AIでできること
多言語チャット対応
LINE、WeChat、WhatsApp、Webチャットなど、様々なチャネルで多言語対応。お客様の母国語でスムーズにコミュニケーション。
予約・問い合わせ対応
「予約したい」「空き状況は？」「アクセス方法は？」など、よくある問い合わせに多言語で自動回答。
メニュー・サービス案内
飲食店のメニュー、ホテルのサービス、観光施設の案内など、多言語で詳細な情報を提供。
リアルタイム翻訳サポート
対面での接客時、スタッフとお客様の会話をリアルタイムで翻訳。言葉が通じなくても接客できます。
文化的配慮
宗教的な食事制限、文化的なマナーなども考慮した案内が可能。
導入事例・活用シーン
飲食店
「ベジタリアンメニューはある？」「アレルギー対応は？」——多言語で細かい質問に対応。予約受付も自動化。
ホテル・旅館
チェックイン案内、館内設備の説明、周辺観光情報など、多言語でおもてなし。
小売店・免税店
商品説明、サイズ案内、免税手続きの説明など。購買をスムーズにサポート。
観光施設・アクティビティ
施設案内、ツアー予約、注意事項の説明など。安全で楽しい体験を多言語でサポート。
他社との違い
| 項目 | 翻訳アプリでの対応 | インバウンド対応AI |
|---|---|---|
| 手間 | その場で翻訳が必要 | 自動で多言語対応 |
| 会話 | 一問一答で時間がかかる | スムーズな会話 |
| 効率 | スタッフの手が止まる | 自動対応で効率化 |
| 時間 | 24時間対応は難しい | 24時間対応可能 |
料金目安
※月額運用費 5,000円〜
※価格は税別、要件により変動します
導入の流れ
よくある質問
まずは無料相談から
「インバウンド対応を強化したい」
「外国語が話せなくても接客したい」
まずはお気軽にご相談ください。
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