営業時間外の電話、
どうしていますか？
電話自動応答AIなら、24時間いつでもAIが電話に対応。
用件を聞き取り、折り返し予約や簡単な質問への回答を行います。
機会損失を防ぎながら、スタッフの負担を軽減します。
「折り返します」で終わる電話、
何件ありますか？
営業時間外、昼休み、会議中、接客中——。
電話が鳴っても出られないタイミングは1日に何度もあります。
留守電に「折り返します」と残しても、翌日には競合に流れている。
電話に出られなかった瞬間から、機会損失は始まっています。
今は、AIが24時間電話対応できる時代です
ChatGPTやClaudeの登場により、AIが自然な会話で電話対応できるようになりました。
「〇〇について聞きたいんですが」という問い合わせに、AIがその場で回答。
複雑な用件は内容を記録し、翌営業日に人間が折り返す——この連携が可能です。
チャットが苦手な層にも、電話なら届く
チャットボットやWebフォームは便利ですが、高齢者やデジタルに不慣れな方には使いづらいのが現実。
電話なら、誰でも使えます。AIが対応することで、「電話派」のお客様も取りこぼしません。
初期費用20万円〜、月額1万円〜で導入可能。
「電話が鳴っても安心」な体制を、AIで実現しませんか？
こんな課題ありませんか？
営業時間外の電話
営業時間外の電話に対応できない。重要な問い合わせを逃しているかもしれない。
作業の中断
電話対応のために作業が中断される。集中力が途切れ、生産性が下がっている。
簡単な質問
簡単な質問でも電話が鳴る。「ホームページを見ればわかるのに」と思うことも。
留守電対応
留守電を聞いて折り返すのが面倒。聞き取れないこともあり、確認に手間がかかる。
人員不足
電話対応のための人員を確保できない。採用してもすぐに辞めてしまう。
電話が集中
特定の時間帯に電話が集中する。対応しきれず、お客様を待たせてしまう。
電話自動応答AIでできること
24時間自動応答
営業時間外でも、休日でも、AIが電話に対応。「営業時間外です」の無機質な音声ではなく、自然な会話で用件を聞き取ります。
用件のヒアリング・記録
お客様の名前、連絡先、用件をAIがヒアリングし、テキストで記録。翌営業日に確認して折り返しできます。
簡単な質問への自動回答
「営業時間は？」「場所はどこ？」「予約できる？」など、よくある質問にはAIがその場で回答。折り返し不要で完結します。
折り返し予約の受付
「明日の午前中に折り返してほしい」など、お客様の希望する日時を聞き取り、折り返しをスケジュール。
緊急時のエスカレーション
緊急性の高い用件を検知した場合、担当者の携帯に転送するなどの設定も可能です。
導入事例・活用シーン
士業事務所（弁護士・税理士など）
相談の電話が多いが、対応中は出られない。AIが一次対応し、相談内容と連絡先を記録。空いた時間に折り返しできます。
不動産会社
物件の問い合わせ、内見予約の電話。営業時間外もAIが対応し、翌日の対応につなげます。
クリニック・歯科
診療時間や予約に関する問い合わせをAIが対応。診療中の電話対応を減らし、診療に集中できます。
中小企業の代表電話
社長や事務員が電話対応している会社でも、AIが一次対応。本業に集中できる時間を確保。
他社との違い
| 項目 | 従来のIVR（自動音声応答） | 電話自動応答AI |
|---|---|---|
| 操作 | 番号を押して選択 | 自然な会話で対応 |
| 内容 | 定型的な案内のみ | 質問に柔軟に回答 |
| 印象 | 機械的で冷たい印象 | 自然な音声で好印象 |
| 更新 | 設定変更が大変 | 管理画面で簡単更新 |
AI音声で自然な対話
従来の機械的な自動音声ではなく、AI音声合成による自然な対話。お客様に不快感を与えません。
料金目安
※月額運用費 1万円〜（通話料別途）
※価格は税別、要件により変動します
導入の流れ
よくある質問
まずは無料相談から
「うちの電話対応、AIでできる？」
「どのくらい業務が減る？」
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