「DXを進めたいけど、詳しい人材がいない」
これは多くの中小企業が抱える悩みです。DX人材の採用は競争が激しく、中小企業にとってはハードルが高いのが現実です。
本記事では、DX人材がいない中小企業がとるべき戦略を解説します。
中小企業のDX人材不足の現状
IPA（情報処理推進機構）の調査によると、DX人材が「不足している」と回答した企業は6割以上。特に中小企業では深刻な状況です。
DX人材が採用できない理由：
- 給与水準で大企業に勝てない
- 知名度がなく応募が集まらない
- そもそも市場に人材が少ない
求人を出しても全然応募が来ないんです…
DX人材の採用は大企業でも苦戦しています。中小企業は「採用する」以外の選択肢も考える必要があります。
選択肢1：外注・外部委託
メリット
- 即戦力をすぐに確保できる
- 専門知識・最新技術を活用できる
- 必要な時だけ依頼できる
- 社内の負担が少ない
デメリット
- コストが継続的にかかる
- 社内にノウハウが蓄積されない
- 自社の業務理解に時間がかかる
- ベンダーに依存するリスク
外注が向いているケース
- 一時的なプロジェクト（システム導入など）
- 高度な専門知識が必要な領域
- 社内リソースを割けない場合
外注する場合も、社内に「窓口」となる担当者は必要です。完全に丸投げすると、自社のニーズと異なるものができあがるリスクがあります。
選択肢2：社内人材の育成
メリット
- 自社の業務を理解している
- 長期的にはコストを抑えられる
- 社内にノウハウが蓄積される
- 継続的な改善ができる
デメリット
- 育成に時間がかかる
- 本業との兼務で負担が大きい
- 適性のある人材がいるとは限らない
- 退職リスクがある
育成が向いているケース
- 継続的にDXを推進したい
- 自社独自の業務知識が重要
- 時間をかけられる
理想は「外注で始めて、並行して社内人材を育成する」ハイブリッド型です。最初は外部の力を借りながら、徐々に内製化していく形が現実的です。
社内人材を育成するポイント
適性のある人材を選ぶ
ITに詳しい人である必要はありません。大切なのは：
- 新しいことに興味がある
- 業務改善への意欲がある
- 現場の課題を理解している
- コミュニケーション能力がある
育成プログラムを活用する
- 商工会議所のDX研修
- オンライン学習サービス
- ITベンダーの研修プログラム
- 補助金を活用した外部研修
実践の場を用意する
研修だけでは身につきません。小さなプロジェクトから実際に経験を積ませることが重要です。
外部リソースの活用方法
IT導入支援事業者
IT導入補助金を活用する際の支援事業者は、ツール導入だけでなくDX推進のアドバイスもしてくれます。
商工会議所・商工会
無料のDX相談や専門家派遣を行っています。まずは相談してみましょう。
フリーランス・副業人材
フルタイムの採用が難しければ、週1〜2日だけ来てもらう副業人材という選択肢もあります。
| 方法 | コスト | 即効性 | ノウハウ蓄積 |
|---|---|---|---|
| 正社員採用 | 高 | 低 | 高 |
| 外注 | 中〜高 | 高 | 低 |
| 社内育成 | 低〜中 | 低 | 高 |
| 副業人材 | 中 | 中 | 中 |
まとめ
DX人材がいないからDXができない、ということはありません。
現実的なアプローチ：
- まず外部の力を借りてDXを始める
- 並行して社内の担当者を決める
- 外部と一緒に進めながらノウハウを吸収する
- 徐々に内製化できる範囲を広げる
完璧なDX人材を待つより、今いるメンバーで始めることが大切です。
よくある質問（記事のおさらい）
外注と社内育成のハイブリッド型がおすすめです。最初は外部の力を借りながらDXを始め、並行して社内人材を育成し、徐々に内製化していく形が現実的です。
メリットは即戦力をすぐに確保でき、専門知識を活用できること。デメリットはコストが継続的にかかり、社内にノウハウが蓄積されないことです。
ITに詳しい必要はありません。新しいことに興味がある、業務改善への意欲がある、現場の課題を理解している、コミュニケーション能力がある人が適しています。
メリットは自社の業務を理解していて、長期的にはコストを抑えられること。デメリットは育成に時間がかかり、本業との兼務で負担が大きいことです。
いいえ、完璧な人材を待つより、今いるメンバーで始めることが大切です。外部リソースを活用しながら、社内の人材を育てていく方が現実的で効果的です。
