「AIを導入したいけど、いくらかかるか分からない」「中小企業でも払える金額なのか」
AI導入を検討する際、費用が最大のハードルと感じる経営者は少なくありません。しかし実際は、無料ツールから始められるものも多く、必ずしも大きな投資が必要とは限りません。
この記事では、中小企業のAI導入費用の相場と、コストを抑えるポイントを解説します。
AI導入の費用パターン
中小企業がAIを導入する方法は、大きく3つのパターンに分かれます。
| パターン | 初期費用 | 月額費用 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| SaaSツール利用 | 0円〜 | 無料〜数万円 | すぐ使える |
| カスタマイズ導入 | 50〜300万円 | 数万円〜 | 業務に最適化 |
| フルスクラッチ開発 | 500万円〜 | 運用費別途 | 完全オリジナル |
中小企業には、どのパターンがおすすめですか？
ほとんどの中小企業は「SaaSツール利用」から始めるのがおすすめです。月額数千円〜数万円で本格的なAIが使え、効果を確認してから投資を拡大できます。いきなり開発に投資するのはリスクが高いですね。
SaaSツール利用の費用相場
業務別の月額費用目安
| 業務 | ツール例 | 月額費用 |
|---|---|---|
| 文章作成・要約 | ChatGPT Plus | 約¥3,000/人 |
| 議事録作成 | Notta、Otter | 無料〜¥2,000/人 |
| 画像生成 | Midjourney | 約¥1,500〜 |
| 顧客対応 | Zendesk AI | ¥5,000〜/人 |
| データ分析 | Tableau+AI | ¥10,000〜/人 |
| 経費精算 | freee、MF | ¥2,000〜/人 |
無料で始められるツール
初期投資なしで使えるAIツールも多数あります。
無料プランがあるツール：
- ChatGPT（無料版）
- Google Gemini
- Microsoft Copilot
- Notta（月120分まで）
- Canva AI（基本機能）
まずは無料ツールで効果を体感し、必要に応じて有料版にアップグレードする流れがおすすめです。最初から有料契約する必要はありません。
カスタマイズ導入の費用相場
既存のAIサービスを自社業務に合わせてカスタマイズする場合の費用です。
導入規模別の費用目安
| 規模 | 内容 | 初期費用 | 月額 |
|---|---|---|---|
| 小規模 | チャットボット1台 | 30〜80万円 | 1〜3万円 |
| 中規模 | 業務システム連携 | 100〜300万円 | 3〜10万円 |
| 大規模 | 複数部門導入 | 300〜800万円 | 10〜30万円 |
見積もりを取るとき、何に注意すればいいですか？
「初期費用だけでなく、ランニングコストも確認」することが重要です。AIサービスはAPI利用料やサーバー費用がかかります。また、保守・サポート費用が含まれているかも確認してください。
費用の内訳
カスタマイズ導入の費用内訳を理解しておきましょう。
初期費用の内訳：
- 要件定義・設計：10〜20%
- 開発・構築：50〜60%
- テスト・調整：10〜15%
- 導入支援・研修：10〜20%
月額費用の内訳：
- AIサービス利用料（API等）
- サーバー・インフラ費用
- 保守・サポート費用
- 運用改善費用
フルスクラッチ開発の費用
自社専用のAIシステムをゼロから開発する場合です。
費用目安
- 小規模システム：500〜1,000万円
- 中規模システム：1,000〜3,000万円
- 大規模システム：3,000万円〜
フルスクラッチ開発は中小企業には基本的におすすめしません。費用対効果を考えると、既存サービスの活用やカスタマイズの方が合理的です。
コスト削減のポイント
1. 無料トライアルを活用
ほとんどのAIサービスには無料トライアル期間があります。本契約前に必ず試用し、効果を確認しましょう。
2. 年間契約で割引
多くのSaaSは年間契約で10〜20%割引になります。継続利用が確定したら年間契約を検討してください。
3. 補助金を活用
AI導入に使える補助金があります。
活用できる補助金：
- IT導入補助金（最大450万円）
- ものづくり補助金
- 事業再構築補助金
- 各自治体のDX支援補助金
補助金で半額くらいになることもあるんですね！
IT導入補助金なら最大1/2が補助されます。申請には準備が必要ですが、100万円以上の導入なら必ず検討すべきです。当社でも補助金活用の支援を行っています。
4. 段階的に導入
いきなり全社導入せず、1部門・1業務から始めて効果を確認。成功を確認してから拡大する方法がリスクを抑えられます。
5. 複数見積もりを取得
ベンダーによって費用は大きく異なります。必ず3社以上から見積もりを取り、比較検討してください。
費用対効果の考え方
ROIの計算方法
AI導入のROI（投資対効果）は以下の式で計算します。
ROI = (削減できた費用 + 増加した売上) ÷ AI導入費用 × 100
効果の測定項目
定量的な効果：
- 作業時間の削減（時間×人件費）
- ミスの削減（修正コスト）
- 売上増加（AI活用による成約率向上等）
定性的な効果：
- 従業員の満足度向上
- 対応品質の向上
- 意思決定の迅速化
一般的に、1〜2年で投資回収できる見込みがあれば導入を検討する価値があります。3年以上かかる場合は、より低コストな方法を検討しましょう。
予算別おすすめプラン
月額1万円以下
- ChatGPT Plus（¥3,000）+ 議事録ツール（無料〜¥2,000）
- まずはこれで効果を体感
月額5万円以下
- 上記 + 経費精算AI + 顧客対応チャットボット
- 複数業務でAI活用
月額10万円以上
- 業務システムとの連携
- カスタマイズ導入を検討
合同会社四次元では、予算に合わせたAI導入プランの提案を行っています。
まとめ
中小企業のAI導入費用について解説しました。
ポイント：
- 月額数千円のSaaSから始められる
- 無料ツールで効果を確認してから有料版へ
- 補助金活用で費用を抑える
- 1〜2年で投資回収できるか確認
「AIは高い」というイメージは過去のものです。まずは無料ツールから試してみましょう。
よくある質問（記事のおさらい）
SaaSツール利用なら月額数千円〜数万円、カスタマイズ導入なら初期費用50〜300万円が目安です。無料ツールも多く、必ずしも大きな投資は必要ありません。
ChatGPT（無料版）、Google Gemini、Microsoft Copilotなど多数あります。まずは無料ツールで効果を体感し、必要に応じて有料版にアップグレードするのがおすすめです。
IT導入補助金（最大450万円、1/2補助）、ものづくり補助金、事業再構築補助金などがあります。100万円以上の導入なら必ず検討しましょう。
削減できた作業時間（人件費換算）と増加した売上を、AI導入費用で割ってROIを計算します。1〜2年で投資回収できる見込みがあれば導入価値があります。
