「会議に自分の代わりにAIが出席してくれたら…」
そんな願望を持ったことはありませんか？最新の調査によると、実に95%のビジネスパーソンがAIアバターに会議タスクを任せることに前向きだということがわかりました。
調査結果：95%がAIアバターへのタスク委任に前向き
この調査は、出張管理プラットフォームを提供するTravelPerkがOnePollと共同で実施したもの。英国、米国、ドイツ、スペインの4,000人のビジネストラベラーを対象に、2024年9月に行われました。
- 95%がAIアバターに会議タスクを任せてもよいと回答
- 47%がAIアバターで生産性が向上すると考えている
- 28%が労働時間の削減につながると予想
- 22%がキャリア成長機会への悪影響を懸念
でも、AIアバターって具体的に何をしてくれるんですか？
現時点で想定されているのは、主に「管理業務」の代行です。会議のスケジューリングやリマインド、議事録作成など、定型的な作業を担当することが期待されています。
任せたいタスクランキング
調査では、AIアバターに任せたい具体的なタスクも明らかになりました。
| 順位 | タスク内容 | 任せたい人の割合 |
|---|---|---|
| 1位 | デッドラインのリマインド | 61% |
| 2位 | 会議のスケジューリング | 53% |
| 3位 | 質問への回答 | 36% |
| 4位 | プレゼンテーション | 34% |
上位は「管理系タスク」が占めていますが、プレゼンテーションや質問対応など、より「人間的な」タスクにも一定の需要があることがわかります。
Zoom CEOが語る「デジタルツイン」の未来
この流れを後押しするように、ZoomのCEOエリック・ユアン氏は「デジタルツイン（デジタル分身）」が将来の会議に参加するビジョンを語っています。
ユアン氏は「チームがCEOの意思決定を待っているとき、私のデジタルツインが代わりに参加し、意思決定プロセスに関与できる」と述べています。
このビジョンが実現すれば、経営層の「分身」が複数の会議に同時参加し、意思決定のボトルネックを解消できる可能性があります。
88%が抱える「自分らしさ」への懸念
一方で、AIアバターへの懸念も明確になっています。
- 41%が「自分の性格やコミュニケーションスタイルを誤って伝える」ことを心配
- 誤解やプロフェッショナルな関係への悪影響を懸念
- 結果として、88%が何らかの懸念を抱えている
確かに、AIが自分の代わりに失礼なことを言ったら困りますよね…
その通りです。専門家も「人間がAIアバターと対話しているのか、実際の人物と話しているのか、すぐにわかるようにすべき」と指摘しています。透明性がないと、信頼関係を損なうリスクがあります。
「AIチームメイト」という新しい概念
一部の企業では、AIを単なるツールではなく「チームメイト」として位置づける動きも出ています。
これは、名前や肩書き、アバター、Slackアカウント、さらにはパフォーマンス指標まで持つ「デジタル同僚」という概念です。
Gartnerの予測
調査会社Gartnerは、2026年までに20%の組織がAIを使って組織構造をフラット化し、現在の中間管理職の半分以上を削減すると予測しています。
それって、人間の仕事がなくなるってことですか？
すべての仕事がなくなるわけではありません。むしろ、定型的な管理業務から解放されることで、より創造的で人間らしい仕事に集中できるようになるという見方もあります。
日本企業への示唆
日本では会議文化が根強く、「出席すること」自体が重視される傾向があります。AIアバターの導入は、この文化を変える可能性を秘めています。
導入を検討すべきシーン
- 定例報告会議（情報共有が主目的）
- 多数の会議が重なるマネージャー層
- 時差のある海外拠点との会議
- 議事録作成や進捗確認などの定型タスク
AIアバターを導入する際は、どのタスクを任せるか、透明性をどう確保するか、責任の所在はどうなるかを事前に明確にしておくことが重要です。
まとめ
調査結果が示すように、多くのビジネスパーソンはAIアバターに定型的な会議タスクを任せたいと考えています。
一方で、「自分らしさ」の表現や透明性への懸念も根強く残っています。
AIアバターは「人間の仕事を奪う」ものではなく、「人間がより人間らしい仕事に集中するためのパートナー」として活用することが、これからの働き方のカギになりそうです。
よくある質問
ZoomのCEOは将来のビジョンとして語っていますが、具体的な実用化時期は未定です。ただし、議事録作成やスケジューリング補助などの部分的な機能は、すでに一部のツールで利用可能になっています。
現時点では法的な整備が追いついていない状況です。導入企業は、AIアバターの発言に対する責任の所在を明確にし、最終的な意思決定は人間が行う仕組みを設けることが重要とされています。
確かに日本では「会議への出席」が重視される文化があります。しかし、定例報告会や情報共有会議など、実質的に「出席するだけ」の会議は多く存在します。こうした会議からAIアバター活用を始めることで、働き方改革の一助になる可能性があります。
調査では47%が「生産性が上がる」と回答しています。会議のスケジューリングやリマインドなどの管理業務を自動化することで、本質的な仕事に使える時間が増えるというメリットがあります。ただし、導入方法を誤ると逆効果になるリスクもあります。
